FAQ - Pytania i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Nie działa zapisywanie utworów
Mikrofon nie działa
Brak możliwości nagrania dźwięku
Problem występuje w komputerach wraz z zainstalowanymi sterownikami karty dźwiękowej Realtek.
Konfiguracja karty dźwiękowej w systemie Windows XP
Należy upewnić się, że mikrofon działa prawidłowo w systemie operacyjnym. W tym celu należy uruchomić aplikację „Rejestrator dźwięku” przez menu Start -> Programy -> Akcesoria -> Rozrywka i kliknąć na odpowiednią ikonę. Po rozpoczęciu nagrywania, należy powiedzieć parę słów do mikrofonu i upewnić się, że słychać je przy odtwarzaniu nagranego pliku. Jeśli nagrana została tylko cisza należy ustawić w systemie domyślne urządzenie nagrywania. Dla Windows XP: menu Start -> Panel Sterowania -> Dźwięki i urządzenia audio. W zakładce audio wybieramy w panelu Nagrywanie dźwięku odpowiednie urządzenie domyślne. W przypadku kart Realtek High Definition Audio wybieramy „Realtek HD Audio Input”.
Konfiguracja karty dźwiękowej w systemie Windows Vista
Należy upewnić się, że mikrofon działa prawidłowo w systemie operacyjnym. W tym celu należy uruchomić aplikację „Rejestrator dźwięku” przez menu Start -> Programy -> Akcesoria i kliknąć na odpowiednią ikonę. Po rozpoczęciu nagrywania, należy powiedzieć parę słów do mikrofonu i upewnić się, że słychać je przy odtwarzaniu nagranego pliku. Jeśli nagrana została tylko cisza należy ustawić w systemie domyślne urządzenie nagrywania: Menu Start -> Panel Sterowania -> Dźwięk. W zakładce Nagrywanie w sytuacji gdy, na liście znajduje się więcej, niż jeden mikrofon, wybieramy ten z przypisaną kartą Realtek High Definition Audio jako urządzenie domyślne.
Nie działa mikrofon. Nie słychać nagrywanego dźwięku.
Do prawidłowego działania mikrofonu wymagane jest by był on prawidłowo podłączony i skonfigurowany w systemie operacyjnym (głos musi dać się nagrywać programem Rejestrator Dźwięku dostępnym w grupie Akcesoria). Na komputerze powinny też być zainstalowane najnowsze sterowniki do karty dźwiękowej.
Konfiguracja mikrofonu w systemie Windows XP.
Aby sprawdzić działanie mikrofonu w systemie Windows XP należy uruchomić 'Regulację Głośności' (menu Start -> Programy -> Akcesoria -> Rozrywka, lub dwukrotnie kliknąć na ikonie głośniczka na pasku zadań). Jeżeli w otwartym oknie nie widzimy suwaka Mikrofon (lub Microphone) należy otworzyć 'Właściwości' z menu 'Opcje' i na liście "Pokaż następujące sterowniki głośności" zaznaczyć okienko przy mikrofonie. Po zatwierdzeniu powinien zostać wyświetlony suwak odpowiadający za mikrofon. Ustawiamy następnie głośność ma maksimum oraz ewentualnie odznaczamy ikonę przy "Wycisz". Od tego momentu powinno być słychać z głośników głos z mikrofonu. Analogiczne czynności należy wykonać dla nagrywania (tzn. we 'Właściwościach' proszę zaznaczyć "Nagrywanie").
Konfiguracja mikrofonu w systemie Windows Vista.
W "Panelu sterowania" należy otworzyć "Dźwięki", w zakładce "Odtwarzanie" zaznaczyć "Głośniki" i wybrać ich "Właściwości". Następnie w zakładce "Poziomy" suwak odpowiadający za mikrofon należy ustawić na maksimum i kliknąć OK. Po przejściu do zakładki "Nagrywanie" należy zaznaczyć "Mikrofon" i wybrać "Właściwości". Następnie w zakładce "Poziomy" suwak "Mikrofon" należy ustawić na maksimum i kliknąć OK. UWAGA: Szczegóły powyższych instrukcji mogą się różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego, rodzaju karty dźwiękowej i zainstalowanych sterowników.
Po instalacji programu z serii Domowe Karaoke program nie uruchamia się poprawnie - wykonuje niepoprawną operację, wiesza się lub widać biały ekran.
Problem występuje, gdyż do poprawnego działania program wymaga zainstalowanych kodeków Windows Media Video, OGG oraz Adobe Flash, a instalator z nieznanych powodów nie mógł ich zainstalować automatycznie. Powyższe komponenty należy znaleźć na płycie z programem w katalogach redist/wmv9VCM, redist/flash i redist\ogg\ OggDS0996.exe, a następnie ręcznie zainstalować.
- Jeżeli po włożeniu płyty do napędu program uruchomił się błędnie (na przykład pokazuje się biały ekran) należy:
- wcisnąć jednocześnie klawisze: Ctrl Alt Del
- w Menedżerze zadań zaznaczyć aplikację Domowe Karaoke
- wcisnąć przycisk Zakończ zadanie
- w następnym okienku potwierdzić klawiszem Zakończ teraz
- Otworzyć folder Mój Komputer a następnie: - na ikonce napędu CD/DVD (podpisanej Domowe Karaoke) kliknąć prawym klawiszem myszki
- z menu wybrać Eksploruj
- Wejść do folderu redist, na płycie, a następnie
- wejść do katalogu redist/wmv9VCM i uruchomić program wmv9VCMsetup.exe
- wrócić do folderu redist
- wejść do katalogu flash - zainstalować komponent install_flash_player_10_active_x.exe
- wrócić do folderu redist
- wejść do katalogu ogg - zainstalować komponent OggDS0996.exe
Pojawiający się komunikat o błędzie w momencie przystąpienia do śpiewania wybranego utworu
Problem występuje w przypadku gdy na komputerze gdzie zainstalowane jest karaoke następnie zainstalujemy kodeki typu K-lite kodek pack. Aby rozwiązać problem należy wejść do folderu redist na płycie instalacyjnej, a następnie otworzyć katalog ogg i ponownie zainstalować komponent OggDS0996.exe.
Brak możliwości sterowania „Głośnością odsłuchu” i „Poziomem nagrania” w ustawieniach
System nie reaguje na przesuwanie suwaka w Domowym Karaoke Problem występuje w komputerach z systemem operacyjnym Windows XP wraz z zainstalowanymi sterownikami karty dźwiękowej Realtek. W celu naprawy problemu należy dokonać ustawień bezpośrednio w systemie operacyjnym. Aby sprawdzić działanie mikrofonu w systemie Windows XP należy uruchomić 'Regulację Głośności' (menu Start -> Programy -> Akcesoria -> Rozrywka, lub dwukrotnie kliknąć na ikonie głośniczka na pasku zadań). Jeżeli w otwartym oknie nie widzimy suwaka Mikrofon (lub Microphone) należy otworzyć 'Właściwości' z menu 'Opcje' i na liście "Pokaż następujące sterowniki głośności" zaznaczyć okienko przy mikrofonie. Po zatwierdzeniu powinien zostać wyświetlony suwak odpowiadający za mikrofon. Następnie ustawiamy głośność na żądany poziom oraz ewentualnie odznaczamy ikonę przy "Wycisz". Od tego momentu powinno być słychać z głośników głos z mikrofonu. Analogiczne czynności należy wykonać dla nagrywania (tzn. we 'Właściwościach' proszę zaznaczyć "Nagrywanie").
Suwaki do regulacji dźwięku są zawsze ustawione na zero lub nie pamiętają poprzednich wartości
Problem występuje w niestandartowych kartach dźwiękowych. Należy zaktualizować sterowniki karty dźwiękowej oraz płyty głównej pobierając je ze strony producenta. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany można wymusić wyłączenie regulacji dźwięku przez program Domowe Karaoke i pracować na ustawieniach z systemu operacyjnego. Można to zrobić edytując plik jack.dat. W tym celu należy nacisnąć Przycisk Start, następnie uruchom. W polu należy wpisać
notepad C:\Program Files\Domowe Karaoke\Wirtualne Jury\jack.dat
W przypadku gdy program jest zainstalowany w innym folderze nalezy podać odpowiednią ścieżkę. Następnie w sekcji [MIXER] nalezy wszystkie zera zamienic cyfra 1.
[MIXER]
forceVistaSettings=1
disableSetVolume=1
disableSetMicVolume=1
disableSetRecMicVolume=1
disableSetMicMute=1
disableSetVolumeMute=1
disableSetWaveInMute=1
disableSetRecMicSelect=1
Potem trzeba zapisać plik naciskająć Ctr+S i wyjść z programu notatnik. Następnie uruchomić program ponownie.
Wsparcie techniczne
W przypadku problemów technicznych prosimy o zgłaszanie ich za pośrednictwem poniższego formularza. Rozpatrujemy tylko problemy zgłoszone tą drogą. W związku z tym prosimy o uważne wypełnienie formularza, w szczególności pola e-mail na który zostanie odesłana odpowiedź oraz dokładne opisanie problemu. Po wypełnieniu zgłoszenia prosimy o jego potwierdzenie za pomocą wysłanego na adres e-mail linku. Odpowiedź na zgłoszenie trwa do 7 dni roboczych
Pobierz instrukcję obsługi [PDF: 1,84MB]
